FAQ

よくある質問

ご相談前に気になることをまとめました

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ご相談前のこと

Q. 相談はどんな内容でも大丈夫ですか?

はい。老後・終活・相続・介護・空き家・人間関係まで、シニア期に関わるお悩みは何でもご相談いただけます。「うまく説明できない」「何を聞けばいいかわからない」状態でも構いません。お話を伺いながら、一緒に整理していきます。

Q. 悩みがまとまっていなくても相談していいですか?

もちろんです。むしろ「まとまっていない状態」こそ、めーぷる静岡富士店の出番です。漠然とした不安をお話しいただくところから始めましょう。

Q. オンラインや電話だけでも相談できますか?

はい。対面・お電話・Zoomなどのオンライン、LINEメッセージなど、ご都合の良い方法をお選びいただけます。ご家族が遠方の場合はオンライン相談がよくご利用されます。

料金・契約

Q. 相談料はかかりますか?

初回相談は無料です(約60分)。2回目以降の継続サポートが必要となる場合は、事前にご説明したうえでお見積りいたします。

Q. 契約は必要ですか?

初回相談のみであれば、契約は一切不要です。継続サポートをご希望の場合のみ、内容と料金にご納得いただいたうえで契約書を交わします。

Q. 強引な勧誘や追加サービスをすすめられたりしませんか?

一切ありません。私たちは「整理」のお手伝いが本業で、専門家からの紹介手数料で運営しているわけでもありません。ご相談者様にとって本当に必要な場合のみ、ご了承を得て専門家をご紹介します。

対応範囲

Q. 対応地域はどこまでですか?

静岡県・山梨県・神奈川県を中心にご自宅訪問が可能です。オンラインでのご相談は全国対応しています。

Q. 訪問相談は可能ですか?

はい。ご高齢でご来店が難しい場合、ご自宅へ伺います。お気軽にお申し付けください。

Q. 相談の頻度に制限はありますか?

ありません。「定期的に話を聞いてほしい」「節目で見直したい」など、ご相談者様のペースに合わせて対応します。

ご家族

Q. 家族だけで相談に行ってもいいですか?

もちろんです。「親に直接切り出しにくい」というご家族からのご相談も多くいただいています。ご相談内容に応じて、ご本人を交えた話し合いをサポートすることも可能です。

Q. 家族と一緒に相談に行きたいのですが、可能ですか?

はい、大歓迎です。ご本人とご家族が同じ理解を持つことが、後の不安を減らす一番の近道です。

専門家連携

Q. 法的手続きはどこまで対応してもらえますか?

めーぷる静岡富士店自身が法的代理を行うことはありません。提携する司法書士・税理士などの専門家をご紹介し、ご相談者様と専門家の橋渡しをいたします。

Q. 専門家紹介会社ではないのですか?

はい、違います。私たちはまず「整理」が役割で、必要な場合に限って信頼できる専門家へおつなぎするだけです。手数料目当ての紹介は一切ありません。

ご質問が解決しなかった場合は、お気軽にお問い合わせください。

ACTION

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初回相談無料・契約を急がせることは一切ありません。「話を聞くだけ」でも大丈夫です。

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